سوالی دارید؟
جمعه، ۲۰ تیر ۱۴۰۴
ما اینجاییم تا کمک‌تون کنیم 😊
در ادامه پاسخ برخی از سوالات پرتکرار مشتریان عزیزمون رو می‌تونید ببینید. اگر سوال شما بین اون‌ها نبود، حتماً با ما در ارتباط باشید.
۱. مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟
سفارش‌ها پس از ثبت نهایی، در سریع‌ترین زمان ممکن (معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری) بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. زمان دقیق بستگی به شهر و روش ارسال انتخابی دارد.
۲. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر پرداخت در محل فقط برای سفارش‌های داخل برخی شهرها فعال است. لطفاً هنگام ثبت سفارش، گزینه‌های پرداخت را بررسی بفرمایید.
۳. چطور می‌تونم وضعیت سفارش خودم رو پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک و ایمیل می‌شود. از طریق صفحه «پیگیری سفارش» در سایت می‌تونید وضعیت سفارش‌تون رو بررسی کنید.
۴. آیا می‌تونم سفارشم رو کنسل یا تغییر بدم؟
بله، در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشه، امکان لغو یا تغییر وجود داره. برای این کار لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
۵. محصولات اسباب‌بازی شما مناسب چه رده سنی هستند؟
ما در فروشگاه شاتوت تلاش کردیم محصولات رو دسته‌بندی سنی کنیم. در توضیحات هر محصول، رده سنی پیشنهادی نوشته شده. اگر تردید دارید، پشتیبانی ما با کمال میل راهنمایی‌تون می‌کنه.
راه‌های ارتباط با پشتیبانی شاتوت:
📞 تلفن تماس:
09395564227 (شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۸)
📧 ایمیل:
info@.ir
📱 اینستاگرام:
https://instgram.com/shatootshopp
ما همیشه در کنار شما هستیم ❤️
با شاتوت، خاص‌تر انتخاب کنید.